Phường Hưng Đạo kế thừa nền tảng, tạo bứt phá trong cải cách thủ tục hành chính
Năm 2025 cho thấy rõ hiệu quả của cách tiếp cận cải cách đồng bộ, có trọng tâm, trọng điểm. Hệ thống thủ tục hành chính từng bước được chuẩn hóa; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn duy trì ở mức rất cao; dịch vụ công trực tuyến được mở rộng cả về số lượng và chất lượng; công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt tỷ lệ cao so với mặt bằng chung cả nước. Đặc biệt, việc gắn kết quả giải quyết hồ sơ với trách nhiệm người đứng đầu và việc vận hành Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg đã tạo chuyển biến rõ nét về kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Những kết quả đó là cơ sở quan trọng để phường Hưng Đạo bước vào năm 2026 với tâm thế chủ động, tiếp tục nâng chất lượng cải cách hành chính, kiểm soát chặt chẽ việc ban hành thủ tục hành chính trong các văn bản quy phạm pháp luật của địa phương. Năm 2026, Ủy ban nhân dân phường chỉ đạo kiên quyết chỉ ban hành thủ tục hành chính mới khi thật sự cần thiết; thực hiện nghiêm việc đánh giá tác động, thẩm định, thẩm tra ngay từ khâu xây dựng chính sách.
Cùng với đó, công tác công bố, công khai thủ tục hành chính phải được thực hiện đầy đủ, kịp thời, đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của và tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của phường. Việc bảo đảm minh bạch, dễ tra cứu, dễ hiểu không chỉ phục vụ người dân, doanh nghiệp mà còn là điều kiện để nâng cao hiệu quả giám sát, đánh giá của chính quyền các cấp.
Nâng cao kỷ luật, kỷ cương, lấy chuyển đổi số làm động lực cải cách
Năm 2026, yêu cầu bảo đảm thời hạn giải quyết thủ tục hành chính được đặt ở mức cao hơn. Cùng với việc đảm bảo tỷ lệ đúng hạn, còn phải làm rõ nguyên nhân của từng hồ sơ chậm, xử lý dứt điểm các tồn tại kéo dài, nhất là trong các lĩnh vực có số lượng hồ sơ lớn như đất đai, đầu tư, đăng ký kinh doanh, thuế.
Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, nhưng trọng tâm là tái sử dụng dữ liệu, bảo đảm người dân không phải cung cấp lại thông tin đã có. Đây không chỉ là yêu cầu kỹ thuật mà là thước đo của cải cách thực chất, thể hiện mức độ “lấy người dân làm trung tâm” trong tổ chức thực hiện.
Tiếp tục hỗ trợ người dân, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính
Hoạt động hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến được tổ chức linh hoạt, phù hợp với điều kiện từng địa phương. Trọng tâm là nhóm đối tượng yếu thế và các thủ tục có tần suất cao; kết hợp giữa hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến, phát huy hiệu quả các kênh Zalo, fanpage cơ sở.
Kế thừa những kết quả đã đạt được trong năm 2025 để củng cố nền tảng; đồng thời bứt phá ở những khâu then chốt như thể chế, dữ liệu, con người và phương thức phục vụ. Mục tiêu cuối cùng không chỉ là cải thiện thứ hạng, chỉ số, mà là xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, vận hành hiệu quả, thực sự mang lại thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và tạo động lực cho phát triển bền vững của tỉnh trong giai đoạn mới.
