Phường Hưng Đạo

https://anhp.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-hung-dao-siet-chat-ky-luat-ky-cuong-cong-vu-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-d74105.html

Ngay sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo đã nhanh chóng ổn định tổ chức, nề nếp, siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ, bảo đảm tiến độ giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, hiệu quả. Với tinh thần “hết việc chứ không hết giờ”, đội ngũ cán bộ, công chức nơi đây đang từng ngày khẳng định quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Trong không khí rộn ràng quay trở lại làm việc của những ngày đầu năm mới, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo, từ sáng sớm, các bộ phận chuyên môn đã có mặt đầy đủ, chuẩn bị sẵn sàng tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.

Thực hiện Quyết định số 01 của Chủ tịch UBND thành phố về quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập thuộc thành phố Hải Phòng, Trung tâm xác định rõ: Kỷ luật, kỷ cương hành chính công vụ là nền tảng để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Quang cảnh Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo

Theo đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo cho biết, ngay từ ngày đầu làm việc kể từ khi kết thúc kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, đơn vị đã quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương công vụ, đảm bảo giờ giấc làm việc. Tuy lượng người dân đến làm thủ tục hành chính chưa đông nhưng công chức vẫn nêu cao tinh thần trách nhiệm, duy trì giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp đảm bảo thông suốt, hiệu quả, không để hồ sơ quá hạn.

Bên cạnh đó, Trung tâm còn phân công cụ thể từng vị trí trực, bảo đảm trong giờ hành chính luôn có công chức tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn thủ tục, không để xảy ra tình trạng vắng mặt khi tổ chức, công dân đến liên hệ công việc.

Cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo nhanh chóng ổn định nề nếp làm việcĐặc biệt, trong dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán, Trung tâm quán triệt 100% cán bộ, công chức chấp hành nghiêm các quy định: không đi lễ hội trong giờ hành chính; tuân thủ pháp luật về trật tự, an toàn giao thông; không sử dụng rượu bia trước và trong giờ làm việc. Đến nay, toàn bộ công chức của Trung tâm đều nghiêm túc thực hiện, không có trường hợp vi phạm.

Sự nghiêm túc ấy đã tạo nên hình ảnh một tập thể kỷ cương, chuyên nghiệp, lấy trách nhiệm phục vụ làm thước đo cho hiệu quả công việc.

Tinh thần làm việc khẩn trương, trách nhiệm được thể hiện rõ qua những con số cụ thể. Từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 1.400 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, phối hợp với các cơ quan chuyên môn giải quyết trên 1.300 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết trước hạn đạt trên 99%.

Từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận gần 1.400 hồ sơ thủ tục hành chính

Đây là kết quả đáng ghi nhận trong bối cảnh khối lượng công việc đầu năm thường tăng cao, nhiều thủ tục liên quan đến đất đai, hộ tịch, chứng thực, đăng ký kinh doanh… cần được xử lý kịp thời để phục vụ nhu cầu sản xuất, kinh doanh và đời sống dân sinh.

Trong giờ làm việc, cán bộ, công chức luôn ưu tiên giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Những nội dung nghiệp vụ có thể thực hiện ngoài giờ đều được chủ động sắp xếp, đẩy nhanh tiến độ, hạn chế tối đa tình trạng tồn đọng hồ sơ.

Không khí làm việc tại Trung tâm những ngày đầu xuân vì thế vừa khẩn trương, vừa nền nếp. Mỗi cán bộ, công chức đều ý thức rõ rằng, phía sau mỗi bộ hồ sơ là quyền lợi chính đáng của người dân, là niềm tin mà Nhân dân gửi gắm vào bộ máy chính quyền cơ sở.

Anh Hoàng Văn Minh, trú tại phường Hưng Đạo, đến làm thủ tục tư pháp hộ tịch:

“Tôi đi làm thủ tục ngay sau kỳ nghỉ Tết, ban đầu cũng nghĩ chắc sẽ phải chờ đợi lâu. Nhưng khi đến Trung tâm, tôi thấy cán bộ công chức có mặt đầy đủ, giải thích rất tận tình. Nếu thiếu giấy tờ thì được hướng dẫn bổ sung ngay. Không khí làm việc nghiêm túc nhưng vẫn gần gũi, tạo cảm giác yên tâm cho người dân. Hồ sơ của tôi cũng được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng.”

Anh Hoàng Văn Minh hài lòng khi thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả

Là một trong những công chức trực tiếp làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, chị Vũ Ngọc Diệp cho biết, ngay từ trước Tết, Trung tâm đã xây dựng kế hoạch cụ thể để bảo đảm hoạt động không bị gián đoạn.

“Chúng tôi xác định sau kỳ nghỉ Tết phải nhanh chóng ổn định tổ chức, giữ vững nền nếp làm việc. Mỗi cán bộ, công chức đều tự giác chấp hành giờ giấc, quy tắc ứng xử, không để công việc tồn đọng. Dù số lượng hồ sơ đầu năm chưa quá lớn, nhưng chúng tôi vẫn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất, sẵn sàng phục vụ người dân và doanh nghiệp.”

Công chức Vũ Ngọc Diệp

Tinh thần “mỗi ngày làm việc là một ngày cống hiến” đang lan tỏa trong toàn thể cán bộ, công chức Trung tâm. Từ khâu tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đến phối hợp giải quyết với các bộ phận chuyên môn đều được thực hiện theo quy trình rõ ràng, minh bạch, đúng pháp luật.

Trong bối cảnh cải cách hành chính ngày càng được đẩy mạnh, yêu cầu về chất lượng phục vụ Nhân dân ngày càng cao, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm: lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm: lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc

Việc duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn trên 99% không chỉ là con số thống kê, mà còn thể hiện sự chủ động, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành; sự tận tâm, trách nhiệm của từng cán bộ, công chức. Với nền tảng tổ chức ổn định, kỷ cương được giữ vững, tinh thần trách nhiệm được đề cao, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo đang từng bước khẳng định vai trò là “cầu nối” tin cậy giữa chính quyền và Nhân dân - nơi mỗi thủ tục hành chính không chỉ được giải quyết đúng quy định, mà còn được thực hiện bằng thái độ tận tâm, chuẩn mực và đầy trách nhiệm.

Trong nhịp sống sôi động của thành phố Cảng những ngày đầu năm mới, hình ảnh những cán bộ, công chức cần mẫn bên bàn làm việc, nở nụ cười thân thiện khi tiếp dân chính là minh chứng sinh động cho một nền hành chính kỷ cương, hiện đại và vì Nhân dân phục vụ./.

Kim Anh