PHƯỜNG HƯNG ĐẠO CÔNG KHAI "CẨM NANG 5 BƯỚC" HƯỚNG DẪN NGƯỜI DÂN NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN
15/08/2025
Thực hiện chỉ đạo của Uỷ ban nhân dân phường về đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, ngày 25/8/2025 Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo triển khai dán công khai “Cẩm nang 5 bước” hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Cẩm nang được niêm yết tại vị trí dễ quan sát, bố trí ngay khu vực tiếp nhận và hướng dẫn, bảo đảm thuận tiện cho mọi tổ chức, cá nhân đến giao dịch.
Cẩm nang 5 bước được thiết kế sinh động, thân thiện với người dùng
Nội dung “Cẩm nang 5 bước” được biên soạn ngắn gọn, dễ hiểu, bao gồm: Các bước truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia; đăng ký, đăng nhập tài khoản; lựa chọn dịch vụ công trực tuyến; khai báo thông tin, đính kèm hồ sơ, nộp hồ sơ và theo dõi kết quả giải quyết. Cán bộ, công chức trực tại Trung tâm được phân công sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp kịp thời các vướng mắc của người dân, nhất là với các nhóm đối tượng chưa quen thao tác trực tuyến.
Nội dung cẩm nang 5 bước
Việc công khai “Cẩm nang 5 bước” không chỉ giúp người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền phục vụ, hướng tới sự hài lòng của tổ chức, cá nhân. Đây là một trong những hoạt động thiết thực của Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hưng Đạo nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.
btv hungdao