Trung tâm Hành chính công phường Hưng Đạo, thành phố Hải Phòng: Chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp, bước chuyển mình “Vì Nhân dân phục vụ”
Trung tâm Hành chính công phường Hưng Đạo, thành phố Hải Phòng: Chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp, bước chuyển mình “Vì Nhân dân phục vụ”
http://anhp.vn/trung-tam-hanh-chinh-cong-phuong-hung-dao-thanh-pho-hai-phong-chinh-thuc-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-hai-cap-buoc-chuyen-minh-vi-nhan-dan-phuc-vu-d67742.html
Phường Hưng Đạo, thành phố Hải Phòng được thành lập trên cơ sở nhập toàn bộ diện tích tự nhiên của phường Đa Phúc, phường Hưng Đạo và một phần diện tích tự nhiên của 2 phường Anh Dũng, Hải Thành, trực thuộc quận Dương Kinh (cũ).
Việc sáp nhập, tinh gọn bộ máy, dù là bước đi tất yếu, luôn kéo theo những khó khăn, thách thức. Tại Trung tâm Hành chính công phường Hưng Đạo, áp lực ấy càng trở nên rõ nét. Khi mô hình chính quyền hai cấp đi vào vận hành, khối lượng công việc và số lượng thủ tục hành chính chuyển giao từ cấp quận về cấp phường tăng lên nhanh chóng.
Nếu như trước đây, 246 bộ thủ tục hành chính được thực hiện ở đơn vị cấp quận và 115 bộ ở cấp phường, thì nay, tổng cộng có tới 353 thủ tục hành chính phải được giải quyết ngay tại phường. Điều này đặt ra thách thức không nhỏ với một đơn vị còn non trẻ với số lượng công chức chỉ vỏn vẹn 9 người.
Vượt lên những khó khăn về nguồn lực, phường Hưng Đạo đã cho thấy sự nhanh nhạy trong công tác sắp xếp nhân sự. Thay vì xáo trộn, phường đã linh hoạt bố trí cán bộ, công chức tiếp tục phụ trách những lĩnh vực mà họ đã từng đảm nhiệm ở cấp quận; qua đó tận dụng tối đa kinh nghiệm và chuyên môn của từng cá nhân, dễ dàng “vào việc” ngay lập tức, không mất thời gian làm quen lại từ đầu, đảm bảo quá trình chuyển giao diễn ra trơn tru, chất lượng hồ sơ được xử lý kịp thời, hiệu quả; không làm gián đoạn quyền lợi của người dân.
Bên cạnh đó, đơn vị cũng tăng cường phối hợp đồng bộ với các lực lượng ngành dọc như công an, thuế, bảo hiểm, bố trí vị trí, chỗ ngồi làm việc ngay tại trung tâm; qua đó không chỉ giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa của phường mà còn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều cơ quan khác nhau, góp phần xây dựng một quy trình hành chính tập trung, thống nhất, hiệu quả.
Không chỉ có sự nỗ lực của đội ngũ công chức, sự đóng góp của lực lượng đoàn viên, thanh niên phường Hưng Đạo cũng là một điểm sáng trong quá trình vận hành mô hình chính quyền mới. Màu áo xanh tình nguyện túc trực tại Trung tâm Hành chính công, luôn bận rộn, sẵn sàng hỗ trợ, nhiệt tình hướng dẫn Nhân dân, đặc biệt là những người lớn tuổi hoặc chưa quen với các thủ tục mới.
Sự hiện diện của lực lượng đoàn viên, thanh niên không chỉ giảm tải công việc cho đội ngũ công chức mà còn tạo ra một không khí thân thiện, cởi mở tại Trung tâm Hành chính công; góp phần tô đậm hình ảnh chính quyền gần dân, hiểu dân, vì Nhân dân phục vụ.
Chỉ trong những ngày đầu triển khai, Trung tâm Hành chính công phường Hưng Đạo đã ghi nhận những kết quả đáng khích lệ, cho thấy sự vận hành trơn tru và hiệu quả của bộ máy mới. Từ ngày 1/7 đến hết ngày 7/7, có tổng số 416 lượt công dân tới trung tâm giải quyết thủ tục hành chính. Cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa đã hướng dẫn trực tiếp và tiếp nhận được 360 hồ sơ đủ điều kiện; trong đó, có 295 hồ sơ chứng thực trực tiếp, 15 hồ sơ hộ tịch trực tuyến hẹn và 38 hồ sơ đăng ký biến động quyền sử dụng đất. Những con số này không chỉ phản ánh hiệu quả bước đầu trong vận hành chính quyền mới mà còn cho thấy sự chủ động, linh hoạt trong việc áp dụng các hình thức giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là ưu tiên các hình thức trực tuyến, bám sát định hướng chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công của thành phố.
Mặc dù đã đạt được những kết quả tích cực ban đầu, song chặng đường phía trước của phường Hưng Đạo nói riêng và mô hình chính quyền hai cấp tại thành phố Hải Phòng nói chung vẫn còn nhiều thách thức. Tuy nhiên, với tinh thần chủ động, nỗ lực khắc phục khó khăn và sự đồng lòng từ cán bộ, công chức đến người dân, Hưng Đạo đang từng bước khẳng định vị thế của một phường năng động, hiện đại trong mô hình chính quyền mới.
Việc vận hành thành công Trung tâm Hành chính công phường Hưng Đạo không chỉ là minh chứng cho sự linh hoạt, hiệu quả trong công tác điều hành của chính quyền địa phương mà còn là tín hiệu đáng mừng về một nền hành chính công ngày càng chuyên nghiệp, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm. Hải Phòng đang vững bước trên chặng đường đổi mới và phường Hưng Đạo chính là một trong những viên gạch quan trọng, góp phần kiến tạo nên một ương lai phát triển bền vững cho thành phố mới, sức sống mới./.
Nguồn: Báo An ninh Hải Phòng